Processus de retour
Vous rencontrez un problème lors de la réception de votre commande ?
![Design sans titre-5_edited.jpg](https://static.wixstatic.com/media/2b373a_cd3be8ebfaee440ea5e10d9edaf1a181~mv2.jpg/v1/fill/w_102,h_793,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/Design%20sans%20titre-5_edited.jpg)
1/ Contactez nous
Par mail à l'adresse info@otomoto.fr ou par téléphone au 04 65 84 84 43
2/ Transmettez les éléments
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Numéro de commande
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Plaque d’immatriculation
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Description claire et précise du problème
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Si incompatibilité des pièces des photos des pièces reçues et des références seront demandés
3/ Notre équipe reviendra vers vous
Nous examinerons votre demande et vous recontacterons sous 48h ouvrés pour mettre en place une solution :
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Remboursement
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Retour
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Échange
Ces éléments vous seront demandés et cette procédure sera suivie afin d'assurer un service client de qualité. Votre collaboration est essentielle pour que notre équipe puisse vous aider à résoudre votre problème. Aucune demande incomplète ne sera traitée.
![10659863_edited.jpg](https://static.wixstatic.com/media/2b373a_17e4438398f04a808323b5cce5ae502f~mv2.jpg/v1/fill/w_87,h_42,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_2,enc_auto/2b373a_17e4438398f04a808323b5cce5ae502f~mv2.jpg)
Téléphone
04 65 84 84 43
Adresse
45 impasse emeri
Zone Industrielle des Jalassières
13510 - Eguilles
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